Das sind wir hinter Mellstroy Casino

Wir sind Mellstroy Casino, ein Online-Casino mit Lizenz der Curaçao eGaming, betrieben von Mellstroy Gaming N.V. Auf dieser Seite erzählen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, wie wir arbeiten und wofür wir stehen.

Unsere Geschichte seit 2023

Mellstroy Casino ist 2023 gestartet, mit einem klaren Ziel: ein Casino zu bauen, das Einzahlungen, Auszahlungen und Spielerschutz so ernst nimmt wie die Spiele selbst. Wir haben von Anfang an auf ein breites Portfolio gesetzt, über 4.000 Spiele von NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Betsoft, Quickspin und Push Gaming, statt mit einem kleinen Katalog anzufangen.

Innerhalb kürzester Zeit haben wir ein vollwertiges Sportbuch, ein Live-Casino mit 250 Tischen und ein 5-stufiges VIP-Programm aufgebaut. Betrieben wird die Plattform von Mellstroy Gaming N.V., unserem Mutterunternehmen, das auch die Lizenz 8048/JAZ2023-065 hält. Heute spielen Mitglieder aus mehreren Ländern bei uns, in Deutsch, Englisch und Russisch.

Was Sie bei uns erwartet

Zahlen statt Versprechen

Unsere Spielbibliothek umfasst mehr als 4.000 Titel, davon rund 3.200 Slots, 250 Live-Spiele, 180 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 30 Crash-Games. Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir über 13 Methoden an, darunter Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, EPS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether.

Auszahlungen und Währungen

Auszahlungen funktionieren ab 25 EUR, E-Wallets und Krypto werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Pro Tag zahlen wir bis zu 5.000 EUR aus, ohne Gebühren unsererseits. Sie rechnen bei uns in EUR, USD, BTC, ETH oder USDT.

Unsere Lizenz und Regulierung

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Finanzflüssen, getrennten Spielerkonten und regelmäßigen Audits der Spielmechaniken. Mellstroy Gaming N.V. ist als Betreiber in den Lizenzunterlagen vollständig ausgewiesen, keine anonyme Briefkastenfirma.

Zum Spielerschutz gehören bei uns ein vollständiger KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung (behördlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsmethodenverifikation, Bearbeitung bis zu72 Stunden), Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur Selbstsperre. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien und den Niederlanden können sich bei uns nicht registrieren.

Sicherheit und faires Spiel

Technik und Zufall

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Die Ergebnisse unserer Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, dessen Funktionsweise von unabhängigen Prüfinstituten der jeweiligen Spieleanbieter validiert wird. Wir greifen in laufende Spielrunden niemals ein.

• TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen und Kontodaten
• Zertifizierter RNG bei allen Zufallsspielen
• KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Verwahrung von Spieler Guthaben
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontosicherheit

Unser Anspruch an Verantwortung

Glücksspiel ist bei uns Unterhaltung mit klaren Grenzen, kein Einkommen. Deshalb stellen wir Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spiel selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und eine Selbstsperre, die wir ohne Diskussion umsetzen. Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Links zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

Transparenz schreiben wir auch bei Bonusconditionen groß. Unser Willkommensbonus von 100% bis zu 500 EUR plus 150 Freispielen hat eine 35-fache Umsatzbedingung, eine Gültigkeit von 14 Tagen und einen maximalen Gewinn von 10.000 EUR. Diese Zahlen stehen sichtbar neben dem Angebot, nicht im Kleingedruckten.

Unser Team und unser Support

So erreichen Sie uns

Hinter Mellstroy Casino steht ein Team aus Spielentwicklern, Zahlungsexperten und Support-Mitarbeitern, die rund um die Uhr im Dienst sind. Unser Live-Chat ist 24/7 erreichbar, direkt auf der Website und in der mobilen Version, die ohne App-Download auf iOS und Android läuft. Schriftliche Anfragen beantworten wir unter [email protected], ebenfalls zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Wenn Sie diese Seite lesen, interessiert Sie vermutlich, wem Sie Ihr Geld anvertrauen. Die Antwort: einem lizenzierten Betreiber mit Sitznachweis, geprüften Auszahlungsprozessen und einem Support, der bei einer Frage zur Verifizierung, Auszahlung oder Bonusbedingung nicht in Standardfloskeln antwortet, sondern mit Fakten. Schreiben Sie uns, wir sind da.

Häufige Fragen

Wer betreibt Mellstroy Casino?

Betreiber ist Mellstroy Gaming N.V., ein Unternehmen mit Lizenz der Curaçao eGaming (Lizenznummer 8048/JAZ2023-065).

Seit wann existiert Mellstroy Casino?

Wir sind 2023 gestartet und haben seitdem die Spielbibliothek auf über 4.000 Titel, ein Live-Casino mit 250 Tischen und ein vollwertiges Sportbuch ausgebaut.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Kryptowährungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, Karten und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Gebühren berechnen wir keine.

Welche Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen gibt es?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren und sich selbst sperren. Wir verlinken außerdem auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Ist der Support auch nachts erreichbar?

Ja, unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, sowohl auf der Desktop-Website als auch in der mobilen Version. E-Mails an [email protected] beantworten wir ebenfalls rund um die Uhr.